Prontea nimmt das Telefon ab, wenn bei Ihnen gerade niemand kann: während der Behandlung, mittags, nach Feierabend. Termine trägt Prontea in einen Kalender ein, den Sie jederzeit einsehen. Zu jedem Anruf bekommen Sie eine kurze Notiz. Der Server steht in Falkenstein. Ihre Software bleibt, wie sie ist.
Prontea ist neu: Der Empfang ist gebaut und wird von uns getestet, eine Kundenpraxis ist noch nicht angeschlossen.
Sie schreiben uns kurz, wir melden uns mit Terminvorschlägen.
Sie können alles davon nutzen oder nur den Teil, der bei Ihnen gerade drückt.
Der Empfang geht rund um die Uhr ran, auch wenn bei Ihnen besetzt ist und lange nach Feierabend. Im ersten Satz sagt er, dass er ein Assistent ist. Termine bucht er selbst. Fragen nach Öffnungszeiten, Anfahrt oder Ablauf beantwortet er direkt.
Nach jedem Anruf steht eine kurze Notiz da: wer angerufen hat, wann, und worum es ging. Mehr wird nicht gespeichert, als die Terminplanung braucht.
Anrufe und Notizen laufen auf einem Server bei Hetzner in Falkenstein, den wir selbst betreiben. Für die Spracherkennung setzen wir einen Dienstleister mit Sitz in den USA ein, das steht offen in der Datenschutzerklärung. Jeder Dienstleister, der in unserem Auftrag Daten verarbeitet, ist über einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO gebunden.
Dieselbe Anlage, aber je Branche andere Fragen, andere Formulierungen und andere Regeln. Suchen Sie Ihre heraus.
Vorne klingelt das Telefon, während Sie am Patienten stehen. Prontea geht ran.
Mehr erfahrenDie Anfrage kommt um zwanzig nach acht abends. Jemand geht ran.
Mehr erfahrenDer Empfang bucht den Termin. Alles Fachliche landet auf Ihrem Tisch.
Mehr erfahrenSie stehen auf dem Dach, das Telefon liegt im Auto. Prontea nimmt die Anfrage auf.
Mehr erfahrenDas Telefon ist dauerbesetzt, die MFA steht im Sprechzimmer. Prontea nimmt parallel an.
Mehr erfahrenSchreiben Sie uns, was bei Ihnen am Telefon schiefläuft. Wir sagen Ihnen, ob sich der Aufwand lohnt.
Anfrage stellenKostenlos und unverbindlich. Sie erzählen, welche Anrufe bei Ihnen liegen bleiben. Wir sagen, was davon der Empfang übernehmen kann und was nicht.
Wir bauen den Empfang auf Ihren Betrieb um: Ihre Öffnungszeiten, Ihre Terminarten, Ihre Fragen. Dafür planen wir 5 bis 7 Werktage ein. Ihre Software rühren wir dabei nicht an.
Ab dann geht der Empfang ran. Jeden Anruf sehen Sie als Notiz, jede Buchung steht in einem Kalender, den Sie jederzeit einsehen.
Das Kernsystem läuft auf einem eigenen Server bei Hetzner in Falkenstein, betrieben von uns, nicht von einem Anbieter dazwischen. Jeder Dienstleister, der in unserem Auftrag Daten verarbeitet, ist über einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) nach Art. 28 DSGVO gebunden. Für Hosting, Postfach und Spracherkennung ist er abgeschlossen. Für die Sprachausgabe gilt der Datenschutznachtrag von Microsoft und für das Sprachmodell der von Mistral, jeweils als Teil der Vertragsbedingungen. Der Telefonanschluss bei easybell ist keine Auftragsverarbeitung: easybell stellt die Anrufe als Telekommunikationsanbieter in eigener Verantwortung zu und unterliegt dem Fernmeldegeheimnis. Diese Website lädt keine Tracker und keine Schriftarten von fremden Servern.
Ja. Ihre Termin-, Praxis- oder Fachsoftware bleibt genau so, wie sie ist. Prontea läuft daneben und braucht keinen Zugang dazu. Bietet Ihr System eine Schnittstelle an, prüfen wir, ob wir uns dort einbinden können.
Der Empfang meldet sich mit dem Namen Ihres Betriebs und sagt, dass er ein Assistent ist. Danach klärt er Organisatorisches und bucht den Termin. Sie bekommen zu jedem Anruf eine kurze Notiz.
Oft ja. Die fünf Branchen auf dieser Seite sind unsere Schwerpunkte, die Anlage selbst ist nicht darauf festgelegt. Schildern Sie Ihren Fall über das Anfrageformular. Wir sagen Ihnen ehrlich, ob sich der Aufwand für Sie lohnt.
Ich baue die Anlage für Ihren Betrieb selbst und betreibe auch den Server dafür. Wenn in einem halben Jahr etwas nicht stimmt, erreichen Sie dieselbe Person wie heute.
Kostenlos und ohne Verpflichtung. Sie schildern, was bei Ihnen am Telefon schiefläuft, und wir sagen Ihnen ehrlich, ob Prontea dafür der richtige Weg ist.
Sie schreiben uns kurz, wir melden uns mit Terminvorschlägen. Diese Seite lädt keine externen Tracker.